Hoe ziet het implementatieproces van Quin er uit?

Er zijn drie stappen voor een succesvolle implementatie.

De eerste stap is de voorbereiding. Tijdens deze stap maakt de praktijk kennis met de implementatie consultant, stellen we de doelen vast die de praktijk heeft ten aanzien van de samenwerking met Quin, en stemmen we de tijdslijn van de implementatie af. Deze meeting duurt vaak 30 minuten.  

De tweede stap is de training op de praktijk. De implementatie consultant geeft tijdens de training aan het gehele praktijkteam een demonstratie van het platform en legt uit hoe het praktijkteam met het platform gaat werken. Ook worden er aantal afspraken gemaakt, zoals wie het gebruikersbeheer op zich neemt. Voor de training reserveren we vaak een uur zodat er voldoende tijd is voor vragen.

De derde stap is het informeren van patiënten over de nieuwe functionaliteiten die praktijk gaat gebruiken. De praktijk doet dit door het versturen van communicatie naar patiënten. We zien dat dit essentieel is om patiënten naar een nieuw kanaal te bewegen. Daarnaast kan Quin ondersteunen met het updaten van de website, het leveren van promotiemateriaal op de praktijk en het aanpassen van het telefoonscript. Op deze manier worden zoveel mogelijk patiënten geïnformeerd over de Quin functionaliteiten. Quin ondersteunt de praktijk zoveel mogelijk in het voorbereiden van de communicatie.