Release Updates

JULI'24 

Selecteer chatcategorieën

Patiënten worden nu gevraagd een chatcategorie te selecteren bij het stellen van hun vraag. De categorieën zijn: Medische klacht, Medicatie, Labuitslag, Afspraak annuleren en Overig.

 

Browser-notificaties bij een nieuw bericht

Wanneer een nieuw chatbericht binnenkomt, zal dat vanaf nu ook bovenin de browser-tab zichtbaar zijn. Op deze manier hoef je niet meer zelf op de Quin Pro-pagina te kijken of er een bericht is binnengekomen. 

 

Dubbele vinkjes

Met twee groene vinkjes onder je laatste bericht kun je nu direct zien wanneer een chat is gelezen door de patiënt. Dit geeft zekerheid dat de patiënt op de hoogte is van jouw chat.

 

JUNI'24 

Chat samenvatten in SOEP formaat

Chatgesprekken zijn nu automatisch samen te vatten tot SOEP met één druk op de knop. Zo kun je makkelijk medische informatie kopiëren/plakken naar het HIS.

Inbox verbeteringen

Filter chats op: Toegewezen aan mij, Niet toegewezen, Niet beantwoord

Markeer chats als belangrijk met een rood vlaggetje.

Verbeterde Quin Pro accountregistratie

Het Quin Pro accountregistratieproces is geoptimaliseerd voor een snellere en gebruiksvriendelijkere ervaring. Met één e-mailuitnodiging kan een Quin Pro account voltooid worden.

 

SEPTEMBER'23 

PDF-bestanden delen via de chat

Sinds juli kan een patiënt PDF-bestanden versturen vanuit de Quin-app naar Quin Pro. Vanaf nu kan je als Quin Pro-gebruiker ook PDF-bestanden naar een patiënt of specialist sturen. Zo kun je alle communicatie via de chat afhandelen, zonder dat je hoeft over te schakelen naar e-mail of documenten moet afdrukken. Je kunt bijvoorbeeld testresultaten, verwijsbrieven of medicatieverklaringen verzenden als de patiënt daar om vraagt. Klik op de plusknop onderaan in de chat en selecteer 'Deel bestand'.

Meerdere bestanden tegelijk delen

Je kunt als Quin Pro-gebruiker vanaf nu meerdere bestanden tegelijk selecteren en verzenden in een chat. Dit is handig voor het verzenden van afbeeldingen en PDF's, bijvoorbeeld wanneer een dermatoloog vraagt om meerdere foto's mee te sturen bij een specialistisch consult. Je vindt de functie in de chat bij de plusknop. 

AUGUSTUS'23 

Toewijzen van chats aan gebruikers

Op basis van feedback introduceren wij de mogelijkheid om chats toe te wijzen aan Quin Pro-gebruikers. Dit zorgt voor een georganiseerde chat-inbox waar assistenten aan collega's kunnen laten zien dat ze bezig zijn met een chat of welke nog moet worden opgepakt. Ook kan het toewijzen van chats worden ingezet wanneer advies van een huisarts nodig is. Kies bovenaan de chat aan wie de chat moet worden toegewezen

Betere inlogervaring bij Quin Pro

Om de veiligheid te waarborgen, wordt gebruik gemaakt van tweestapsverificatie. Sinds kort hebben we de inlogervaring geoptimaliseerd door de frequentie van tweestapsverificatie te verminderen. Je hoeft nu slechts eenmaal per maand of na 72 uur inactiviteit je identiteit extra te verifiëren. Dit betekent snellere toegang tot de benodigde systemen, dat scheelt vooral 's ochtends tijd bij het opstarten.

Verbeterde ervaring op mobiel

Quin Pro is nu moeiteloos te gebruiken op je mobiele telefoon. Het scherm past zich automatisch aan, zodat je eenvoudig toegang hebt tot alle knoppen en je kunt direct foto's kunt toevoegen, zonder gedoe met uploaden en downloaden. Dit is vooral handig wanneer je advies nodig hebt van een dermatoloog waarbij je vaak meerdere foto's wilt meesturen. Klik op de patiënt in de patiëntenlijst en selecteer 'Start consult met specialist'

JULI'23

Verstuur PDF via chat in de Quin-app

Sinds kort kan een patiënt PDF-bestanden versturen vanuit de Quin-app naar Quin Pro. Dit betekent dat je een patiënt kunt vragen om documenten zoals testuitslagen, verwijsbrieven of buitenlandse medische documenten via de chat met je te delen. De patiënt selecteert onderaan de chat de plusknop en kiest vervolgens 'PDF'. Met deze functie kunnen documenten veilig verstuurd worden en wordt de communicatie tussen de patiënt en praktijk nog makkelijker. Binnenkort wordt komt deze functie ook beschikbaar voor in de webversie. 

Specialistisch advies: makkelijk overleg met een behulpzame specialist

Het chatten met specialist is verbeterd. Wat is er nieuw? Je vindt alle chats onder het tabblad 'Specialistisch advies'. Voordat je de chat start vul je een eenvoudig aanvraagformulier in waar je het specialisme, de vraag en optioneel achtergrondinformatie deelt. Met deze aanpassingen houd je als huisarts overzicht in jouw vragen aan de specialist. Maak je hier nog geen gebruik van het chatten met een specialist? Goed nieuws! Vanaf nu kunnen alle praktijken gebruikmaken van deze functionaliteit. Neem contact op met jouw contactpersoon bij Quin en vraag naar de mogelijkheden.

JUNI'23

Feedback direct in Quin Pro

Feedback is een belangrijke bron om het Quin platform te verbeteren. Wij waarderen jullie feedback. Om makkelijker feedback te kunnen verzamelen, lanceren we een ingebouwde enquête-tool. Deze tool maakt het mogelijk om direct in Quin Pro feedback te vragen, geheel geïntegreerd met de dagelijkse werkzaamheden in de praktijk.

Vanaf nu kan het voorkomen dat jouw mening wordt gevraagd via deze tool. Mocht dit enig ongemak veroorzaken, stuur dan een berichtje naar support@quin.md.

Een afspraak plannen zonder symptoomchecker (in Uw Zorg Online)

Wanneer een patiënt met een nieuwe gezondheidsklacht een afspraak wil boeken, wordt de patiënt naar de symptoomchecker geleid. In sommige gevallen is de symptoomchecker minder geschikt, zoals bij een plannen van een vervolgafspraak.

Voor deze gebruikers is het nu mogelijk om aan te geven dat het gaat om een vervolgafspraak. Dan wordt de symptoomchecker overgeslagen en kan direct een afspraak worden gemaakt.

MEI'23 

Pilot - chatten met een specialist

Met deze functionaliteit kan de huisarts gemakkelijk een chat sturen naar een specialist wanneer advies nodig is over een patiënt. Er kunnen ook foto's meegestuurd worden. De specialist kijkt mee met de huisarts en helpt snel advies aan de patiënt te geven en onnodige doorverwijzingen te voorkomen. De huisarts krijgt uiterlijk binnen twee werkdagen een reactie van de specialist  (meestal dezelfde dag nog antwoord!). Momenteel ondersteunt de pilot chatten met specialisten uit de dermatologie, maagdarmlever en orthopedie (schouder, heup & knie). Wil jij meedoen met de pilot en de kans de communicatie tussen huisartsen en specialisten vorm te geven? Neem contact op met jouw contactpersoon bij Quin en vraag naar de mogelijkheden. 

Webversie symptoomchecker en chat

Naast de Quin-app, is er nu ook een webversie van de symptoomchecker en de chat beschikbaar voor patiënten. Er kan een knop naar de webversie worden toegevoegd aan de website van jouw praktijk, zodat patiënten de opties makkelijk kunnen vinden. De drempel voor checken van symptomen of het gebruik van de chat wordt op deze manier verlaagd.

Wil jij de webversie graag aanbieden aan je patiënten? Neem contact op met jouw contactpersoon bij Quin en vraag naar de mogelijkheden. 

Samenwerking met Uw Zorg Online

Quin heeft een samenwerking met Uw Zorg Online waardoor de Quin functionaliteiten beschikbaar zijn binnen het Uw Zorg Online platform. Voor praktijken die met Uw Zorg Online werken, betekent dit dat Quin niet langer los hoeft worden aangeboden. Voor patiënten is er nog maar één voordeur waarachter alle zorgzaken geregeld kunnen worden. 

Verbeterde navigatie in de Quin-app (versie 1.30.0)

In de nieuwste versie van de Quin-app hebben we de navigatie geoptimaliseerd, wat resulteert in een verbeterde gebruikerservaring. Na uitgebreid gebruikersonderzoek hebben we een nieuwe indeling van de functionaliteiten ontwikkeld, waardoor de app intuïtiever is geworden. We hebben onder andere de knoppen op de homepagina aangepast en een accountpagina toegevoegd, waar je gemakkelijk al je accountinstellingen kunt beheren.

 

APRIL'23

Lijst met Quin gebruikers beschikbaar in Quin Pro

Er is een 'patiënten'-pagina toegevoegd aan het menu van Quin Pro. Je vindt hier een lijst met gebruikers die een account hebben bij Quin en jouw praktijk hebben aangevinkt als huisarts.

Klachtrapport per patiënt zichtbaar

Als een patiënt een symptoomchecker heeft gedaan en zijn gegevens met de praktijk heeft gedeeld, is het klachtrapport vanaf nu zichtbaar op Quin Pro. Ga naar de 'patiënten'-pagina en zoek op de naam van de patiënt. Door op de patiënt te klikken zie je een lijst met afgeronde klachtrapporten. 

Een chat starten met een patiënt

Het is vanaf nu mogelijk om een chatgesprek met een patiënt te starten via Quin Pro. Dit kan in het patiëntoverzicht door op de drie puntjes te klikken of door rechtsboven op 'start' te klikken als je de patiënt geopend hebt. De patiënt krijgt een automatisch melding vanuit de Quin-app dat je een bericht hebt gestuurd. Met deze functie kan makkelijker contact worden gezocht met een patiënt voor of na een consult. Let op: deze optie is alleen beschikbaar als jouw praktijk de chatfunctie afneemt als functionaliteit. 

Lees dit artikel Wat is online advies? – Support Pro (quin.md) om te zien hoe je een chat kan starten. 

Leesbevestiging in de chat

Het is vanaf nu mogelijk om als Quin Pro gebruiker te zien of een patiënt een chatbericht gelezen heeft. Er verschijnt een oog-pictogram naast het bericht wanneer de patiënt het bericht heeft geopend. Dit geeft meer vertrouwen bij het afsluiten van chatgesprekken. Het is goed om te weten dat de leesbevestiging maar één kant op werkt, dus de patiënt zal niet zien dat jij als Quin Pro gebruiker een bericht hebt geopend. 

 

MAART'23

Reactietijd op de chatfunctie aangepast naar één werkdag

De tekst in de chat die de patiënt laat weten wanneer ze een reactie kunnen verwachten is gewijzigd van twee werkdagen naar één werkdag. Deze wijziging is doorgevoerd in overleg en op basis van feedback van patiënten dat een reactietijd van twee werkdagen te lang is. Het is belangrijk te benoemen dat de huidige gegevens laten zien dat alle praktijken altijd binnen één werkdag reageren op een bericht van een patiënt. De aanpassing lever daarom geen verandering op in de manier van werken met chat.

Annuleren van een videoconsult in een tijdvak

Vanaf nu kan een videoconsult binnen een tijdvak geannuleerd worden binnen Quin Pro, bijvoorbeeld in het geval een huisarts ziek is of als een patiënt al geholpen is via een andere route. Klik op de patiënt en klik op 'annuleren'. De patiënt ontvang een bevestiging dat het consult geannuleerd is. 

FEBRUARI'23

Chat live met het supportteam in Quin Pro bij hulp of feedback

Vanaf nu is het mogelijk om direct vanuit Quin Pro te chatten met het supportteam van Quin. Klik op de "Help"-knop onder in het scherm en stel direct je vraag. Het supportteam ontvangt de melding onmiddellijk en reageert snel. De integratie van de chatfunctie zorgt voor een naadloze ervaring in de communicatie tussen gebruiker en het supportteam. Daarnaast kan de "Help"-knop gebruikt worden om gemakkelijk feedback te geven hoe wij ons product kunnen te verbeteren.

Praktijkmanager-rol voor agendabeheer is nu beschikbaar in Quin Pro

Met de nieuwe "Praktijkmanager"-rol in Quin Pro kunnen gebruikers met de "Gebruikersbeheerder"-rol collega’s toegang geven tot het beheren en aanpassen van de agenda's. Dit maakt het mogelijk om het agendabeheer efficiënter te delegeren.

 

Kopieer het klachtrapport makkelijk naar het HIS

Met de nieuwe kopieerfunctie in het klachtrapport is het mogelijk om snel informatie van het klachtenrapport te kopiëren en plakken in het HIS. Dit helpt om belangrijke informatie van de patiënt die voorafgaand aan het consult wordt gedeeld, over te brengen naar het HIS. Met deze nieuwe functie zullen consulten hopelijk efficiënter afgehandeld kunnen worden, zodat er meer tijd is om de juiste zorg te leveren voor de patiënt.

JANUARI'23

Nieuw voor je patiënt: Ondersteuning voor internationale telefoonnummers en Gemiste video-oproep (app versie 1.27.0)

Vanaf Quin app versie 1.27 kunnen patiënten een internationaal telefoonnummer invoeren waar ze op teruggebeld kunnen worden in het geval dat het niet tot een videogesprek in de app kan komen. Tevens heeft de app nu een melding voor Gemiste video-oproep waarmee patiënten geïnformeerd worden dat ze zijn gebeld en kunnen wachten op een nieuwe belpoging.

Nieuw: Ad-hoc aanpassen van Tijdvakken in de agenda-functie

Vanuit ‘beheer agenda’ in Quin Pro kan de beschikbaarheid van tijdvakken voor patiënten worden beheerd. In de Agenda zelf kunnen vanaf nu makkelijk kleine, ad-hoc aanpassingen op de standaardplanning worden doorgevoerd.

Verder kan nu ook een algemene agenda gebruikt worden voor beheren van en boeken van tijdvakken.  

Meer uitleg over het plannen van tijdvakken voor beheerder vind je in dit support-artikel.

DECEMBER'22

Nieuw: Tijdvakken is nu agenda-functie geworden

De 'Tijdvakken'-pagina in Quin Pro is vernieuwd en heet nu ‘Agenda’. In dit agendaoverzicht zie je de beschikbare tijdvakken en patiënten die zich hebben ingeschreven voor een tijdvak. Het boeken van een tijdvak voor patiënten blijft onveranderd. De update biedt meer flexibiliteit voor de praktijk bij het plannen van hoeveelheid tijdvakken en capaciteit per tijdvak.

De 'afspraken'-pagina blijft voorlopig ook nog actief. Hier kunnen TetraHIS-praktijken de afspraken zien die gekoppeld zijn aan de TetraHIS-agenda. 

Meer uitleg over het plannen van tijdvakken voor beheerder vind je in dit support-artikel.

Nieuw voor je patiënt: klachtrapport delen via chat (app versie 1.26.0)

Vanaf nu kunnen patiënten, als ze de symptoomchecker hebben ingevuld, ook de chat als contactoptie kiezen. Het klachtrapport wordt dan in een nieuwe chat, automatisch gedeeld met de praktijk.

Extra functie in de chat: vraag patiënt om symptoomchecker in te vullen

Via de chatfunctie kun je de patiënt uitnodigen de symptoomchecker in te vullen door linksonder op '+' te drukken. De patiënt ontvangt een link in de chat. Als de patiënt de symptoomchecker heeft ingevuld, wordt het klachtrapport zichtbaar in de chat.

OKTOBER '22

Nieuwe Pilot: transcriberen van een videoconsult in Quin Pro.

Vanaf begin oktober is er voor een aantal praktijken een transcriptie functionaliteit beschikbaar op Quin Pro. Deze pilot-praktijken gaan testen of het transcriberen van een videoconsult de administratie van de huisarts makkelijker kan maken, en of de patiënt hiermee beter geïnformeerd uit het consult komt. Het werkt als volgt: aan het einde van het videoconsult geeft de huisarts een samenvatting van het consult. Van deze samenvatting wordt het geluid opgenomen en in Quin Pro automatisch omgezet in tekst. De tekst kan vervolgens door de huisarts op fouten worden gecontroleerd en direct via e-mail naar de patiënt worden verstuurd. De huisarts kopieert de transcriptie en gebruikt deze voor verslaglegging in het HIS.

Nieuw: handel een consult af via telefoon (app versie 1.24.0)

In deze update hebben we het videobellen voor patiënten en huisartsen verbeterd. Het kan gebeuren dat tijdens een videoconsult de patiënt niet opneemt of de verbinding niet goed werkt. In dat geval handel je het consult vaak telefonisch af in plaats van via videobellen. Je kunt dit in Quin Pro nu aangeven als ‘Afgerond via telefoon’.

Nieuw voor Medicom-praktijken: patiënt opent patiëntportaal via de Quin-app (app versie 1.24.0)

Voor Medicom-patiënten is een koppeling gemaakt met het patiëntportaal MijnGezondheid.net. Hier kunnen patiënten herhaalmedicatie bestellen en hun medisch dossier inzien.

Nieuw voor je patiënt: bekijk medische gegevens direct via de Quin-app (app versie 1.24.0)

Vanaf nu kunnen alle Quin-app gebruikers hun medisch dossier inzien via de Quin-app. Ook als ze geen huisarts hebben geselecteerd of ze zich nog niet hebben aangemeld voor een patiëntportaal. De gebruiker klikt op ‘inzien medische gegevens’ en wordt vervolgens gevraagd om in te loggen met DigiD. De medische gegevens zullen daarna worden opgehaald en getoond binnen de Quin-app. De patiënt krijgt dan toegang o.a. tot informatie rondom contactmomenten, huidige medicatie, labuitslagen, allergieen en intoleraties.

Wil je meer weten? Klik hier.

SEPTEMBER '22 

Nieuwe rol voor de Specialist beschikbaar in Quin Pro

Er is een nieuwe rol voor de Specialist beschikbaar in Quin Pro. Gebruikers met deze rol hebben alleen toegang tot het Zorgpad-gedeelte van Quin Pro en kunnen afspraken inzien die bij die specialist zijn geboekt. Voor elke Specialist die in Quin Pro werkt kan de rol vanaf nu geactiveerd worden om ervoor te zorgen dat zij alleen gegevens zien waarvoor zij toestemming hebben.